Crecen las denuncias por fraudes en el pago de servicios públicos a través de portales fraudulentos.
Gases del Caribe ha lanzado una alerta a sus usuarios ante el aumento de casos de estafa digital, en los que ciberdelincuentes crean páginas web falsas que simulan ser portales oficiales de pago de servicios públicos de la ciudad y el país. Esta modalidad de fraude busca engañar a los usuarios para que realicen sus pagos en sitios fraudulentos, permitiendo así el robo de dinero y datos personales.
La empresa enfatiza que los pagos de facturas deben hacerse exclusivamente a través de su portal oficial, ingresando directamente a gascaribe.com y haciendo clic en el botón de pagos en línea y PSE, o en la dirección portal.gascaribe.com. Gases del Caribe recomienda evitar el acceso a estos portales mediante buscadores o enlaces recibidos por mensajes de texto, correos electrónicos o redes sociales, ya que estos pueden dirigir a sitios falsos operados por estafadores.
Este tipo de fraude no es exclusivo de Gases del Caribe. Otras empresas del sector, como Vanti, han reportado casos similares en los que los usuarios, al buscar el portal de pagos en internet, terminan ingresando a réplicas fraudulentas. Al realizar el pago, el dinero no llega a la empresa, sino a cuentas controladas por los delincuentes, y los datos personales de las víctimas quedan expuestos, lo que puede derivar en otros delitos como la suplantación de identidad o la solicitud de préstamos fraudulentos.
La proliferación de estas estafas ha sido documentada en redes sociales y medios de comunicación, con testimonios de usuarios que han perdido todo el saldo de sus cuentas digitales, como Nequi, al intentar pagar servicios públicos en portales falsos. Las empresas afectadas han reiterado que no pueden recuperar el dinero transferido a sitios fraudulentos y que la única forma de protegerse es asegurarse de ingresar siempre a las páginas oficiales.
Gases del Caribe recuerda a sus usuarios que cualquier información adicional será atendida en su línea telefónica de atención al cliente 605 3227000. Además, la empresa cuenta con una Línea Ética para reportar situaciones irregulares o sospechosas relacionadas con sus servicios.