Con la nueva aplicación para dispositivos móviles los clientes de electricaribe podran reportar daños en el servicio energía, actualizar sus datos, consultar puntos de atención cercanos,recibir consejos sobre el uso eficiente de la energía, acceder a un duplicado de la factura y pagarla a través del botón PSE.
Con un gran esfuerzo humano y tecnológico, Eléctricaribe pone a disposición de todos sus clientes en la Región Caribe la nueva aplicaciónpa es dispositivo de móviles, MIEnergiApp, un canal de comunicación entre la empresa y sus clientes para facilitar el reporte de daños, pago de facturas, acceso a duplicados y otras funcionalidades.
Con esta nueva aplicacion los usuarios podrán regístrarse ingresando su NIC y allí podrán reportar daños relacionados con el servicio de energía, con la.opción de incluír imágenes del incidente que se está registrando y ubicar el punto exacto del baño asistidos con una herramienta de localización geográfica desde los clientes podrán también Consultar los mantenimientos programados y recibir notificaciones por parte de la empresa de trabajos en su sector por geolocalización o consultando con el nombre de su circuito.
Asi mismo los usuarios podrán realizar el pago de su factura de una forma rápida fácil y segura a través del botón de pago PSE que incluye la aplicación, adicionalmente es posible acceder desde el móvil a un duplicado de su factura y conocer los puntos de pago y atención al cliente de electricaribe más cercanos al lugar donde se encuentra el usuario.
Mientras tanto otra de las funcionalidades que ofrece la es que permitirá que los clientes actualicen sus datos y registra que la ventana de favoritos los Nics de su mayor interés casa oficina y familiares reciban tips sobre ahorro energía relacionado con los electrodomésticos que más se utilizan en los hogares de la región Caribe.
“Con el lanzamiento de esta aplicación se busca ofrecer una opción de servicio al cliente ágil y práctica para todos nuestros clientes”, aseguro María Olga Flores, Directora de Servicio al Cliente de Electricaribe.
MIenergiapp ya está disponible para todos los clientes de la empresa descargando la desde Google Play para dispositivos Android o desde la App Stores para el servicio operativo IOS.
