En nombre de todos los miembros de nuestra compañía Triple A, queremos enviar un mensaje de total tranquilidad por el trabajo que estamos realizando. Estamos siendo objeto de cuestionamientos por presuntas fallas en la prestación de servicio de aseo en el Distrito de Barranquilla y nos sentimos en la obligación de ser responsables con nuestros usuarios, los medios de comunicación y la opinión pública para ofrecer información real, veraz y concreta.
Triple A tiene un esquema operativo robusto y eficiente para la recolección de residuos sólidos no aprovechables. Con este modelo viene prestado de forma normal la actividad esta labor en el Distrito de Barranquilla y cumpliendo con los lineamientos definidos en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos Distrital 2016 – 2027.
Para ello, establecimos un Programa de Prestación de Servicio de Aseo, el cual es un
documento de carácter público y está disponible para el acceso y consulta en nuestra página web empresarial a través del link https://www.aaa.com.co/aseo/
Es importante resaltar que, para la eficiente prestación de la actividad de recolección y
transporte de residuos sólidos, Triple A no solo cuenta con los vehículos y equipos, sino con el personal capacitado y apto que permite garantizar la calidad, continuidad y cobertura del servicio de aseo en la ciudad de Barranquilla.
De hecho, la flota de vehículos utilizada por la compañía para el desarrollo de la actividad de recolección y transporte de residuos está conformada por 113 equipos, de los cuales 65 son vehículos último modelo. Dentro de esta flota moderna, se cuenta con 40 equipos de compactación trasera con tecnología a gas natural, cuyo diseño y configuración mitigan la emisión de ruido y gases contaminantes a la atmósfera, por lo que son amigables con el medio ambiente.
Es tal el compromiso de Triple A con la calidad del servicio público de aseo prestado, que ha contratado de manera directa, el personal requerido para el desarrollo de la actividad de recolección y transporte. Hoy son 456 colaboradores para esta área, distribuidos en 301 operarios de recolección y 155 conductores.
Nuestro compromiso ha ido más allá. Actualmente en el Distrito de Barranquilla se barren en promedio 133.750 kilómetros mensuales, con más de 700 operarios de barrido y limpieza. Es importante aclarar que la actividad de barrido y limpieza se ejecuta conforme a los lineamientos establecidos en el Decreto 1077 de 2015 y las frecuencias definidas en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos Distrital-PGIRS.
Así mismo, en el Distrito de Barranquilla, Triple A S.A. E.S.P ha instalado un total de 4.862 cestas públicas y ha entregado 1.165 contenedores; de conformidad con establecido en el PGIRS Distrital.
Sin duda, siempre, en cualquier aspecto de la vida, hay oportunidades para mejorar. Y por eso nuestro firme compromiso día a día con la ciudadanía para que tengan un servicio de aseo a la altura de nuestra ciudad.
Por esa razón, hace muy pocos días realizamos un Estudio de Reputación de Triple A, a través de la firma consultora TempoGROUP, con el objetivo de identificar el nivel de reputación en los municipios del Atlántico, como prestadora del servicio de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, frente a su comportamiento corporativo, en función del cumplimiento de sus compromisos y expectativas.
En este orden de ideas, se realizó una encuesta de indagación a una muestra total de 600 clientes y 30 autoridades regionales y locales y medios de comunicación.
Este ejercicio arrojó que el 85% de los encuestados califica como excelente y bueno la calidad del servicio de aseo. Igualmente, el 86% está satisfecho con calidad general de los servicios que presta la compañía. Con lo anterior se confirma que en términos generales los usuarios tienen una buena percepción del servicio prestado por parte de Triple A.
Estamos convencidos del trabajo, la calidad, la eficiencia y el compromiso que cada uno de nuestros colaboradores entrega en su jornada diaria. Todos juntos, bajo estrategias integrales y una fuerte inversión empresarial, construimos uno de los mejores años financieros de la compañía.
Cerramos este año con ingresos por más de 618 mil millones de pesos, un 10% más que el año 2019. Y en materia de utilidades, registramos cerca de 90 mil millones de pesos, un 30% superior al año anterior.
Por todo lo anterior, nos sentimos orgullosos de nuestro trabajo, de ser una empresa
barranquillera modelo de eficiencia nacional. Gracias a cada uno de nuestros usuarios porque ellos son la base de nuestra compañía.
GUILLERMO ENRIQUE PEÑA BERNAL
Gerente General
Triple A S.A. E.S.P.
