Empresas de servicios públicos obligadas a la generación y transmisión de factura electrónica

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eBILL, como proveedor tecnológico aprobado por la DIAN, Informa sobre los principales desafíos para el sector.


En mayo se ha cumplido un hito importante por parte de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) con la publicación de la Resolución 008 de 2024 que estipula, al sector de Servicios Públicos en Colombia, la obligatoriedad para la generación y transmisión electrónica del documento equivalente, con fecha máxima del primero de agosto para su implementación.

“Las compañías que prestan los servicios de acueducto, energía eléctrica, gas domiciliarios y operadores de servicios de celular, deberán generar los cobros por estos servicios mediante la emisión de la facturas electrónica, que a su vez hará llegar a sus clientes a través de medios electrónicos”, explicó sobre los cambios que trae la resolución, Óscar Mauricio Moreno, cofundador de F&M Technology – E-Bill, pionera en el negocio de la factura electrónica en Colombia, con más de 13 años en el mercado de facturación electrónica.

Para dar cumplimiento a este requisito, el sector de servicios públicos tiene un tiempo de habilitación y estabilización de sus sistemas, en el que puede realizar pruebas piloto, desarrollos propios, o contratación de servicios con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de sus sistemas y garantizar la transmisión de dichos documentos de acuerdo con los lineamientos establecidos por la DIAN.

Por tratarse de servicios de consumo masivo, para las empresas del sector obligadas a emitir estos documentos, será un desafío considerar que no toda la población tiene acceso a medios electrónicos, lo que les implica desarrollar opciones que faciliten el acceso al 100% de los usuarios de esta nueva forma de recibir los documentos de cobro, contribuyendo, a su vez, con la transformación digital y formalización de la economía.

Tal como lo afirma Oscar Mauricio Moreno de F&M Tecnology -proveedor autorizado para la emisión de factura electrónica en la DIAN-, “la obligación de expedir facturas de venta o documentos equivalentes en el contexto de la normativa lo podrán expedir los obligados a facturar que pertenezcan a empresas de servicios públicos y que deberán incluir la siguiente información en su documento:

  • Descripción específica o genérica de bienes y servicios.
  • Descuentos
  • Financiación
  • Subsidios
  • Otros cargos e ingresos asociados

Por su parte, los clientes o usuarios de los servicios públicos deberán aportar nombre, documento de identidad y correo electrónico.

Además de cumplir con las obligaciones legales, las empresas de servicios públicos que emiten facturas de venta pueden beneficiarse de ventajas como la deducción de impuestos, la generación de historial crediticio favorable, entre otros aspectos que fortalecen su posición en el mercado y también son una herramienta indispensable para la transparencia y el control financiero al interior de sus empresas.

Moreno finaliza resaltando que “considerando la importancia de los servicios públicos domiciliarios, el reto a nivel nacional para estas empresas debe enfocarse en prever y contemplar en sus cronogramas de trabajo, los desafíos mencionados anteriormente y  contar con la tecnología robusta que permita la  generación oportuna a sus clientes de estos documentos, evaluando buscar proveedores tecnológicos autorizados por la DIAN que garanticen no sólo los tiempos de respuesta de cara la Resolución sino los requisitos técnicos para la misma.”

Sobre la Resolución

  • Con la publicación de la Resolución 008 emitida en 31 de enero de 2024 mediante la cual se modifica el “Artículo 23. Calendario de implementación para la generación y transmisión de forma electrónica del documento equivalente electrónico y de las notas de ajuste y se establece como fecha máxima el primero (1) de mayo de 2024 para adoptar la versión 1.9 del anexo técnico de factura electrónica.

Sobre la Facturación Electrónica en el país

  • Con el proceso de transformación digital iniciado por la Dian desde el año 2016; la emisión de facturas electrónicas de venta o documentos equivalentes permite a las compañías registrar de manera detallada las operaciones comerciales realizadas, incluyendo los bienes o servicios prestados, los montos facturados, los impuestos aplicables y demás información relevante para el cumplimiento tributario y contable, logrando también beneficios como la deducción de impuestos, tener información el línea para la toma de decisiones, procesos limpios de tesorería y control financiero de sus actividades. Esto contribuye a la formalización de la economía, promoviendo prácticas comerciales transparentes y éticas.
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