En el marco de evento IX Shared Services Center Forum Colombia de la ANDI, realizado en la ciudad de Bogotá, el Centro de Servicios de ISA y sus empresas fue reconocido durante la ceremonia de premiación de las Buenas Prácticas en los Centros de Servicios Compartidos.
Este galardón reafirma el compromiso de nuestro Centro de Servicios con la excelencia operativa, la creación de valor y el mejoramiento continuo, a través de una estrategia enfocada en las necesidades y expectativas de sus clientes: ISA y sus empresas. Asimismo, valida los esfuerzos de nuestro talento por innovar para brindar un servicio óptimo, potenciando la sostenibilidad del negocio.
El Centro de Servicios de ISA y sus empresas, que nació hace 5 años en ISA INTERCOLOMBIA, cuenta hoy con un grupo humano integrado por cerca de 180 personas, el cual presta 145 servicios en 6 países, a 5.000 usuarios de las diferentes empresas de ISA. Actualmente continúa su evolución de la etapa de implementación de procesos hacia una de operación eficiente, lo cual representa un avance importante en el grado de madurez y estabilización, a través de la incorporación del concepto integral de experiencia de usuario.
El galardón lo recibieron Diana Marcela Camargo, Gerente del Centro de Servicios (centro); Claudia Patricia Quiceno, Directora de Servicio y Gestión de Clientes (izq.) y Diana Isabel Pizarro, Directora de Servicios Aprovisionamiento. En 2023, nuestro Centro de Servicios había sido destacado en la categoría Estrategias de Gerencia del Talento, en este mismo evento.